é bizarro que hoje em dia, como os bancos obrigam os usuários a instalar APP para fazer transações. E o Brasil é muito perigoso/tem muito assalto. O consumidor tem que gastar dinheiro comprando um segundo celular apenas para isso. É um insulto. Você não pode fazer nada pelo site do banco

é claro que os bancos nao estao interessados na segurança dos usuários. Pois em um pais como o Brasil, ter no celular um aplicativo que revela quanto dinheiro voce tem, é a coisa mais insegura do mundo !

E tem vários casos de pessoas que sao assaltadas e, sob a mira de uma arma, nao tem como elas se negarem a desbloquear o celular. O período que estamos vivendo é uma época de vacas gordas para os bandidos. Nunca foi tão fácil para eles arrancar dinheiro das pessoas como é agora.

E o banco nao vai ressarcir o consumidor ! O banco alega que a responsabilidade não é dele. A única maneira de tentar reaver o seu dinheiro é entrando com um processo contra o banco - e a justiça não necessariamente vai te dar a razão. Pois em tese, tem a sua selfie, digital, sms, aplicativo, autorizando.

A preocupação do banco não é com o cliente.

"Ah mas fazer isso através da internet é inseguro"

Não necessariamente. Eu até entendo obrigar o cliente a instalar um aplicativo como o google autenticador para confirmar a transferência. Mas obrigar a ter o app do banco, é um abuso.